Werken aan WOONgeluk. Dat is waar we bij Clavis elke dag voor gaan. We zorgen voor passende, betaalbare en duurzame woningen in wijken waar het fijn wonen is. Onze dienstverlening is duidelijk en betrouwbaar, én we doen het samen: met bewoners, collega's en partners.

Voor ons team Klant & Wijken zoeken we een Manager Klant en wijken, die met visie en vertrouwen bijdraagt aan prettig wonen en leefbare wijken. Ben jij een stevige en mensgerichte manager met ervaring met beleidsontwikkeling en leidinggeven? Dan krijg je bij Clavis de kans om richting te geven aan ontwikkelingen op het brede terrein van wonen, samen met betrokken collega's, bewoners en partners. In deze rol combineer je strategisch denken met aandacht voor mensen en geef je op samensturende wijze invulling aan onze ambities.

Als manager Klant en Wijken ben je lid van het managementteam en verantwoordelijk voor het ontwikkelen én realiseren van visie, beleid en jaarplannen op het gebied van wonen. Je levert een strategische bijdrage aan de koers van Clavis. Je vertaalt organisatiedoelen naar concrete plannen, werkprocessen en resultaten. Daarbij bewaak je zowel het maatschappelijke als het financiële rendement.

Je signaleert maatschappelijke en volkshuisvestelijke ontwikkelingen en initieert en realiseert nieuwe initiatieven en woonconcepten voor diverse doelgroepen. Vanuit een heldere visie draag je bij aan betaalbaar, passend en toekomstbestendig wonen en heb je een rol in de woningtoewijzing vanuit de regiegroep ZuidWestWonen.

Je legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur/bestuurder en geeft leiding aan het KlantContactCentrum, Sociaal Beheer en Verhuur (in totaal 12 medewerkers). Dat doe je op samensturende wijze: je stimuleert eigenaarschap, samenwerking en professionele ruimte en vervult daarbij een coachende en faciliterende rol. 

Je:

• levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van missie, visie en strategie van Clavis onder andere in het vervolg op het huidige ondernemingsplan;

• ontwikkelt en realiseert beleid op het gebied van verhuur, sociaal beheer, huurdersparticipatie, woonruimteverdeling en huurbeleid;

• stuurt samen met bewoners en partners op leefbaarheid en kwaliteit in wijken en complexen;

• adviseert de directie gevraagd en ongevraagd over relevante interne en externe ontwikkelingen;

• versterkt en bouwt netwerken met gemeente, maatschappelijke organisaties en bewonersvertegenwoordiging;

• levert een belangrijke bijdrage aan de totstandkoming van de prestatieafspraken met de gemeente en vertaalt maatschappelijke opgaven naar haalbare en gedragen resultaten;

• bouwt verder aan een klantgerichte organisatie en geeft samen met je team vorm aan onze klantvisie in houding, processen en dienstverlening;  

• stimuleert continue  verbetering van dienstverlening en werkprocessen.

Je bent een manager met visie en overzicht, die oog heeft voor mensen én resultaten. Je brengt energie en enthousiasme en neemt collega’s mee in ontwikkeling en verandering, maar bent ook scherp op de output. Je zorgt voor focus op resultaten en afronding en spreekt aan wanneer het nodig is.  Je bent een bescheiden leider, die het team laat floreren, sociaal vaardig en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden. 

Je kijkt met een frisse en innovatieve blik naar wonen en zoekt actief naar nieuwe oplossingen die passen bij de behoeften van bewoners en wijken. Je weet (woon)maatschappelijke opgaven te vertalen naar de dagelijkse praktijk en durft koers te bepalen in een complex krachtenveld. 

Daarnaast:

• heb je HBO/WO werk- en denkniveau;

• heb je aantoonbare leidinggevende ervaring;

• beschik je over brede kennis van verhuur, sociaal beheer en leefbaarheid;

• heb je ervaring met strategische beleidsontwikkeling én implementatie;

• ben je empathisch,  toegankelijk en organisatiesensitief;

• ben je omgevingsbewust en kun je goed omgaan met bestuurlijk-politieke verhoudingen;

• ben je een natuurlijke verbinder, die samenwerking stimuleert tussen collega’s, teams en partners;

• draag je actief bij aan de ontwikkeling van samensturende teams;

• heb je een helikopterview over de hele organisatie, weet je wat er speelt binnen alle afdelingen en van hieruit zorg je voor samenhang tussen teams, belangen en processen;

• beschik je over analytisch vermogen, sterke communicatieve vaardigheden en besluitvaardigheid;

• handel je integer en ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.

Bij Clavis krijg je de ruimte om écht van betekenis te zijn voor onze organisatie en onze wijken. 

We bieden je:

• een strategische en maatschappelijk relevante managementfunctie;

• de kans om mee te bouwen aan de toekomst van Clavis;

• een professionele organisatie met betrokken collega’s;

• ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en leiderschap;

• goede arbeidsvoorwaarden passend bij de functie en jouw ervaring 
  (schaal M  € 5.998 - € 8.573);

• een eindejaarsuitkering van 4% van het bruto jaarsalaris;
• een individueel keuzebudget (IKB) waarmee je zelf keuzes over je arbeidsvoorwaarden kunt maken, zoals bijv. extra verlof;
• een vitaliteitsbudget dat je kunt inzetten om gezond en energiek te blijven;
• een goede pensioenregeling via SPW. 

Clavis verhuurt ongeveer 2.500 woningen in Terneuzen en Sluiskil. Wij staan voor het bieden van een goede en betaalbare woning in een prettige en veilige woonomgeving en gaan voor een klanttevredenheid van 8,5. Wij zijn een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is. Het ondernemingsplan 2024-2028 'Werken aan Woongeluk' is onze leidraad bij wat we doen. Samen met zo'n 30 collega's zetten wij ons dagelijks in op basis van onze kernwaarden:

• Samenwerken en elkaar helpen;
• Klantgerichtheid;
• Openheid;
• Lol, plezier en enthousiasme;
• Eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Klaar om jouw visie, leiderschap en betrokkenheid in te zetten voor onze bewoners en wijken? Dan maken we graag kennis met jou!   Stuur je motivatiebrief en cv  uiterlijk 25 mei naar vacaturesclaviscc

De gesprekken vinden plaats op 9 en 19 juni in de ochtend. Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Ruben Karel, directeur/bestuurder, tel. 0115-645225.

Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Kijk op onze “Werken-bij”- pagina en lees de interviews met onze collega’s.