Contact met Clavis
-
1
Eenvoudig via de website
Veel zaken regelt u eenvoudig online, zoals een huuropzegging, reparatieverzoek of inschrijving en vindt u antwoord op vrijwel al uw vragen. Op deze manier zijn wij u 24 uur per dag en 7 dagen per week van dienst.
-
2
Staat uw vraag niet op de website?
Stel uw vraag per mail via het online contactformulier.
-
3
Maak digitaal een afspraak
U kunt een afspraak maken voor de volgende onderwerpen: een betalingsregeling aanvragen of sleutels centrale deur ophalen voor een appartementengebouw.
-
4
Telefonisch contact
U kunt ons bellen op werkdagen van 08.30 - 12.30 uur via telefoonnummer 0115-622444.
Om u goed te kunnen helpen, werken we met onderstaand telefoonkeuzemenu.- Kies 1 als er iets kapot is in uw woning of u een technische vraag heeft
Tussen 8.30 en 12.30 uur kunt u reparatieverzoeken doorgeven als er iets kapot is in of aan uw woning. Of als u een technische vraag heeft. Tussen 12.30 uur en 17.00 uur kunt u alleen spoedmeldingen doorgeven zoals rioolverstoppingen, gas- of waterlekkages.
1. Kies 1 voor een storing aan de centrale verwarming
2. Kies 2 voor een verstoppingsklacht
3. Kies 3 voor overige vragen
U wordt dan doorverbonden naar de juiste aannemer.
2. Kies 2 als u overlast heeft van de buren
U wordt dan doorverbonden naar Buurtbemiddeling3. Kies 3 voor betalingen van de huur en overige geldzaken
U wordt dan doorverbonden naar de afdeling Financiƫn van Clavis.4. Voor overige vragen blijft u aan de lijn.
U wordt dan doorverbonden met de afdeling Klantenservice van Clavis. - Kies 1 als er iets kapot is in uw woning of u een technische vraag heeft
-
5
Bezoek aan ons kantoor
Ons kantoor is in de ochtend van maandag tot en met vrijdag van 9 tot 12 uur geopend voor bezoekers.
Van 12.30 uur tot 17.00 uur kunt u alleen op afspraak terecht.
Om u goed te kunnen helpen kunt u het beste vooraf een afspraak maken via tel. 0115-622444 of via info@clavis.cc